Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие Положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. N152-ФЗ О персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО БоксКарго (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://boxcargo.ru/.

2. Данные Оператора

3. Собираемые Персональные Данные

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при заполнении форм обратной связи)
• Номер телефона (при заполнении форм обратной связи)
• Адрес электронной почты (email) (при заполнении форм, подписке на блог)
• Данные, автоматически передаваемые сервисам Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, технические характеристики оборудования, дата и время доступа

4. Цели Обработки

• Установление обратной связи с Пользователем (обратный звонок, консультации)
• Идентификация Пользователя для исполнения соглашений и договоров
• Предоставление доступа к персонализированным ресурсам
• Определение места нахождения для обеспечения безопасности
• Предоставление технической поддержки
• Сбор статистики с помощью Яндекс.Метрика
• Отправка информационных сообщений (подписка на блог)

5. Правовые Основания Обработки

• Конституция Российской Федерации (Ст. 23, 24)
• Федеральный закон от 27.07.2006 N152-ФЗ О персональных данных
• Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 N996
• Настоящая Политика
• Согласие субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) – при заполнении форм на Сайте
• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) – при оказании услуг по доставке товаров
• Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) – улучшение качества услуг, аналитика

6. Порядок Обработки и Хранения

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таковых. Персональная информация хранится на территории Российской Федерации.

Сроки хранения:

• Согласия на обработку ПД – не более 3 лет с момента последнего обращения; после отзыва согласия запись сохраняется не менее 3 лет в целях доказывания факта получения согласия
• Заявки в CRM (Bitrix24) – не более 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Данные аналитики (Яндекс.Метрика) – до 12 месяцев
• Согласия на обработку ПД, зафиксированные в БД consents – неопределённо до отзыва, далее не менее 3 лет

7. Права Субъекта Персональных Данных

Субъект ПД вправе:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ)
• Требовать уточнения (исправления) своих персональных данных, если они неполные, устаревшие или неточные
• Требовать блокирования своих персональных данных на период проверки
• Требовать уничтожения своих персональных данных, если они обработаны незаконно или превышают заявленные цели
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующий запрос на email: info@boxcargo.ru
• Ссылка на согласие: https://boxcargo.ru/soglasie
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Ответ на обращение направляется в срок не позднее 30 дней с момента получения обращения.

8. Передача Персональных Данных Третьим Лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам исключительно в целях оказания услуг:

• Bitrix24 (CRM-система) — данные заявок (имя, телефон, email, вопрос) для управления клиентскими отношениями
• Яндекс.Метрика — обезличенные данные для аналитики посещений Сайта

Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

9. Трансграничная Передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств. Все серверы, обрабатывающие персональные данные граждан РФ, расположены на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ (локализация баз данных).

10. Политика Cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики.
Подробная информация доступна на странице Политика Cookie.

Вы можете отказаться от использования аналитических cookie, нажав кнопку «Отклонить» в баннере cookie. Это не повлияет на функциональность Сайта.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте.

При существенных изменениях (новые цели обработки, новые категории данных) Оператор уведомит Пользователей посредством размещения информации на Сайте и/или направления электронного письма на указанный адрес.

Актуальная версия: /privacy